Mentions légales et confidentialité

Le site est édité par [à compléter : raison sociale], qui exploite l’établissement La Pajod (hôtel, restaurant et karaoké) à Madagascar.
Forme juridique : [à compléter]
NIF : [à compléter]
STAT : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
E-mail : [à compléter]
Directeur de la publication : [à compléter]

Les pages du site sont hébergées par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Les réservations et le contenu du site sont stockés sur un serveur privé loué par l’éditeur auprès de [à compléter : nom et adresse de l’hébergeur].

Nous traitons vos données personnelles dans le respect de la loi malgache n° 2014-038 sur la protection des données à caractère personnel.

Le responsable du traitement est l’éditeur du site, [à compléter : raison sociale], joignable aux coordonnées ci-dessus.

Le traitement repose sur votre consentement, donné au moment de la réservation, et sur la nécessité de gérer votre séjour.

Lors d’une réservation, nous collectons :

• vos nom, prénom et numéro de téléphone, et votre e-mail si vous le donnez ;
• votre nationalité, votre pays de résidence et votre langue ;
• le type et le numéro de votre pièce d’identité, et son pays d’émission si vous l’indiquez ;
• une photo de votre pièce d’identité, seulement si vous choisissez de l’envoyer ;
• les dates du séjour, le nombre de personnes, votre heure d’arrivée prévue et votre éventuelle demande particulière ;
• le suivi du paiement : moyen choisi, montants et référence de transaction.

Nous ne recevons jamais votre code secret mobile money.

Pour protéger le formulaire, votre adresse IP est transmise au service anti-robot ; nous n’en conservons qu’une empreinte, pour limiter les envois abusifs.

Vos données servent uniquement à :

• enregistrer votre réservation, la confirmer et suivre son paiement ;
• vous contacter au sujet de votre séjour ;
• préparer votre arrivée et établir votre fiche voyageur ;
• protéger le formulaire contre les robots et les abus.

Elles ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Les données d’identité (type et numéro de pièce, photo) sont effacées 12 mois après la date de départ, et au plus tard 30 jours après l’annulation ou le refus d’une réservation.
Les autres données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion de l’établissement et à ses obligations comptables : [à compléter : durée].

Seuls les membres de l’équipe de La Pajod chargés des réservations y ont accès, avec un compte protégé par mot de passe. Vos données peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

Nos sous-traitants techniques :

• Cloudflare, Inc. : hébergement des pages du site et service anti-robot Turnstile ;
• [à compléter : hébergeur du serveur] : stockage des réservations et du contenu du site.

Quand vous payez par MVola, l’opérateur traite la transaction selon ses propres conditions.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données de réservation ne sont accessibles qu’avec un compte autorisé, et les photos de pièces d’identité ne sont jamais publiques.
Un paiement mobile money se valide toujours sur votre téléphone, auprès de votre opérateur : nous ne voyons jamais votre code secret.

Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement pour un motif légitime. Écrivez-nous à [à compléter : e-mail ou adresse postale], en indiquant votre référence de réservation si vous en avez une.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle instituée par la loi n° 2014-038.

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience.

Pendant une réservation, le brouillon de votre saisie est gardé dans le stockage local de votre navigateur, pour que vous ne le perdiez pas en cas de coupure. Il reste sur votre appareil, ne contient jamais le numéro ni la photo de votre pièce d’identité, et s’efface après l’envoi de la réservation, au bout de 7 jours au plus, ou quand vous videz les données du site.

Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, un service anti-robot qui peut lire ou déposer des informations techniques nécessaires à son fonctionnement, sans finalité publicitaire.

La carte interactive ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte interactive » : votre navigateur contacte alors jsDelivr (bibliothèque MapLibre) et OpenFreeMap (fonds de carte), qui reçoivent votre adresse IP comme pour toute page web.

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